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サービスと料金

  • 訪問サポート
    • 各種ソフトウェアの使用方法および各種相談
      1時間 1300円

    • ソフトインストール、設定
      最初の1時間以下 作業時間にかかわらず2000円
      1時間を超えた場合 30分毎 1000円 30分以下は30分と計算

    • 障害処理
      最初の1時間以下 作業時間にかかわらず2000円
      1時間を超えた場合 30分毎 1000円 30分以下は30分と計算

  • 預かりサポート
    訪問サポートにおいて処理が困難でサポーターが依頼者からパソコンを預かって持ち帰り処理をするサポート形態です。
    • ソフトインストール、設定の場合
      訪問サポート中のサポート時間にかかわらず1時間の料金2000円のみの請求。
      預かりサポート料金は、訪問サポートのソフトインストール、設定の最初の1時間を超えた場合の料金に準じます。

    • 障害処理の場合
      訪問サポート中のサポート時間にかかわらず1時間の料金2000円のみの請求。
      預かりサポート料金は訪問サポートの障害処理の最初の1時間を超えた場合の料金に準じます。

  • 簡易サポート
    依頼者が、ぽっぷ等に来てのサポートです。
    実際にパソコンを使用したパソコン使用方法、軽度の障害対策等のサポートです。
    パソコンはサポート用パソコンもしくは依頼者持参のパソコンを使用します。
    サポート時間は、2時間以内です。
    内容にかかわらず
    1時間1300円
    但し、訪問サポートもしくは預かりサポートとなった場合、1時間の料金1300円のみ請求。
    訪問サポートもしくは預かりサポートとなった場合の料金はサポート内容により訪問サポートにおけるそれぞれの料金に準じます。

  • 1H相談
    相談者が、ぽっぷ等に来ての1時間以内の相談と機器、ソフトウェア等の紹介です。
    但し、インストール、設定、障害処理等の実作業を伴う相談を除きます。
    実作業を伴う場合は簡易サポートのサービスとなります。
    無料

  • 物品購入代行
    パソコンサポート依頼者からの依頼によりサポーターが機器、ソフトウェア等を代行して購入いたします。
    物品実費 依頼者が全額負担。

  • サポート時の交通費について
    交通費 原則依頼者が負担
    但し、公共の交通機関以外の移動手段(例えば自転車、バイク等)を用いた場合は請求いたしません。

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パソコンカフェ

パソコンエイドが支援している三鷹市障害者地域自立生活支援センターぽっぷの事業です。
料金 無料

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